HABILIDADES
Es la capacidad que tiene un individuo para poder realizar una acción de forma fluida, concreta y correcta.
HABILIDADES GERENCIALES
Responden al conjunto de competencias y conocimientos que un individuo debe poseer para ejecutar actividades administrativas en una compañía.
Para responder a las necesidades de la vida cotidiana, existen organizaciones que suplen las necesidades de la sociedad. Estas organizaciones son dirigidas por personas a las cuales se les llama gerentes. Un gerente, debe cumplir con ciertas habilidades para poder tomas las decisiones adecuadas y llevar a la empresa en la dirección correcta, tales como:
Habilidades Técnicas:
Son aquellas que reúnen la experiencia y el conocimiento que tenga la persona en determinado tema especifico que requiera su posición.
Habilidades Humanas:
Hace referencia a la capacidad que tenga el gerente para interactuar con las personas, y especialmente con su equipo de trabajo.
Habilidades Conceptuales:
Es la habilidad que poseen las personas creativas para poder desarrollar nuevas ideas, proponer soluciones a diversos problemas que se presenten, etc.
"El manejo de las competencias por parte del gerente contribuiría al cumplimiento de las funciones de la organización, dotando a ésta del personal más competente, puesto que los recursos humanos son particularmente importantes en entornos dinámicos; y es aquí donde los empleados si son adecuadamente gestionados, facilitan la adaptación y renovación continua de la empresa para adecuarla a las demandas del mercado" (Bonache y Cabrera, 2002).
Toda persona que tengta una aspiracion a una posicion gerencial, debe someterse a una constante actualizacion y mejora continua de las habilidades que requiera para poder ejecutar su cargo de la mejor manera.
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PSICOLOGÍA EN LA GERENCIA
Hoy día, la psicología ha desarrollado diversos métodos para analizar y medir las habilidades que debe poseer, la persona que ocupe un cargo gerencial. Gracias a estos métodos, es posible identificar el potencial de la persona y poder determinar si se ajusta al perfil que se esta solicitando, ya que juegan puntos importantes tales como la experiencia laboral y el grado academico en que se encuentre. Por otro lado, con estos métodos psicológicos de pretende determinar el rendimiento que tendrá la persona en su área de trabajo.(Salgado, 1999)
Un punto de gran importancia que debemos tener en cuenta a la hora de establecer perfiles, es la diferencia que existe entre las personas, se debe visualizar los maximos puntos posibles de variaciones que no son visibles a primera vista, ya que se deben contemplar otros puntos como la aptitus y actitud de una persona a la hora de ejecutar sus labores.
La psicologia divide los rasgos psicológicos humanos en dos categorías: la personalidad, que hace referencia a las diferencias intelectuales que existen entre los individuos de unqa sociedad, y la capacidad cognitiva, indica la capacidad que tiene una persona al procesar datos verbales y numéricos.
HABILIDADES PRINCIPALES DE LA GERENCIA EFECTIVA
- SIGNIFICACIÓN: La forma como la persona siente que la aprecian y aprueban personas importantes para ella.
- COMPETENCIA: En ejecutar tareas que la persona considera importantes.
- VIRTUD: Logros de estándares morales y éticos.
- PODER: Grado en el cual la persona influye sobre su propia vida y la de otros.
El autoestima, es la valoración que cada ser humano tiene de si mismo. Esto tiene gran influencia frente a los comportamientos que llegase a presentar una persona frente a diversas situaciones, ya que presenta una creencia significativa frente a sus capacidades para ejecutar su cargo.
Por otra parte, si un individuo presenta un nivel de auto confianza bueno, podra idealizar nuevas expectativas frente al cumplimiento de varios objetivos que tenga trazados-
Un gerente que también es líder, debe propender a cuidar de sus empleados y hacer que ellos tengan un buen nivel de autoestima y auto confianza, ya que un equipo de trabajo que se siente a gusto con ellos mismos puede lograr desempeñarse mejor frente a las tareas que realice
COACHING
Se trata de un modelo de liderazgo que están adecuando los gerentes a sus empresas en donde se brinda una retroalimentacion a un empleado y al mismo tiempo entrenarlo para responder de la mejor manera a la ejecución de su labor.
La retroalimentacion que se le brinde al empleado deberá motivarlo paran mantener o mejorar su rendimiento fortaleciendo sus capacidades y reduciendo los puntos débiles que este presente. Dicho modelo ha tenido gran influencia en las compañías que lo han aplicado, ya que al mismo tiempo que se hace una observación al trabajador, se le esta entrenando para ejecutar su labor de la mejor manera, implementando sus habilidades y competencias, llevándolo a descubrir nuevas fortalezas dentro del contexto tanto personal como laboral.
MANEJO DE CONFLICTOS
Toda compañía presenta conflictos, puesto que es complejo lograr que todos los puntos de vista de las personas que pertenecen a ellas estén de acuerdo. Sin embargo en la solución de conflictos es donde esta la diferencia, ya que un buen gerente líder siempre buscara la manera mas efectiva para solventar los problemas que se presenten de la forma precisa y adecuada, propendiendo a que todos sus compañeros se sientan a gusto con lo planteado y las decisiones que se tomen.
Un buen manejo para la solución de problemas podría ser el siguiente:
Identificar el problema, plantear las posibles cusas, proponer varias soluciones que se apliquen al problema, especificar un plan de acción, inspeccionar que se este cumpliendo el modelo de acción planteado, y por ultimo validar si se cumplió y hacer la respectiva retroalimentacion para todos los involucrados en la situación que se presente.
ASERTIVIDAD
Refiere a la capacidad que tiene una persona para adoptar un comportamiento asertivo, es decir, la asertividad nos ayuda a poder comunicarnos mejor, siendo puntuales frente a las ideas, reflexiones y demás ideas que deseamos comunicar. De igual forma nos ayuda a poder negarnos frente a alguna petición que nos hayan comunicado y a brindar opiniones abiertamente
"La persona asertiva controla su vida, no acumula ideas negativas y es capaz de mantenerse en buena relación con los demás. A ser asertivo se aprende en la infancia y es una consecuencia de cómo nos trataron nuestros padres, familiares y profesores y de los mensajes que de ellos recibimos. La capacidad de ser asertivo se ve favorecida por un entorno social estable en el que la persona se siente querida y animada a expresarse y a desarrollar un sentido sano de la propia identidad". (ROBERT N. LUSSIER, CHRISTOPHER. ACHUA, Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. 2002)
REFERENCIAS
- (Donnelly, Gibson y Ivancevich, 1994)
- DOMINIC COOPER, IVAN.T ROBERTSON Y GORDON TINLINE 2003. Reclutamiento y selección.
- RAFAEL A. MARTINEZ S. Habilidades Gerenciales Universidad Externado de Colombia. 2007.
- ROBERT N. LUSSIER, CHRISTOPHER. ACHUA, Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. 2002
